[ Juridisk ]

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 25. July 2026

1. Dataansvarlig

OCHO er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:

OCHO
Overgaden Oven Vandet 8, 1415 København
CVR: 40343067
E-mail: hej@ocho.dk
Telefon: 25 12 75 35
Hjemmeside: ocho.dk

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler kun personoplysninger, som er nødvendige for at varetage vores forretning og yde dig den bedste service. Vi indsamler oplysninger fra følgende kilder:

Kontaktformular

Når du udfylder vores kontaktformular, indsamler vi dit navn, din e-mailadresse og din besked. Hvis du oplyser det, modtager vi også dit virksomhedsnavn. Disse oplysninger bruges udelukkende til at besvare din henvendelse og eventuelt fremsende et tilbud.

E-mailkorrespondance

Når du sender os en e-mail direkte, behandler vi de oplysninger, du inkluderer i din besked, herunder navn, e-mailadresse og eventuelle andre personoplysninger i beskedens indhold.

Besøgsdata og statistik

Vi anvender Google Analytics 4 til at indsamle anonymiserede statistikker om besøg på vores hjemmeside. De indsamlede data omfatter besøgte sider, tid brugt på siden, generel geografisk placering (land- og by-niveau) samt enheds- og browsertype. IP-adresser anonymiseres inden behandling og overførsel til Google.

3. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag, jf. databeskyttelsesforordningen (GDPR):

Kontaktformular og e-mailkorrespondance: Artikel 6, stk. 1, litra b (behandling er nødvendig for at opfylde en aftale eller med henblik på at træffe foranstaltninger forud for aftalens indgåelse) og litra f (behandling er nødvendig for at varetage vores legitime interesse i at besvare henvendelser og indgå forretningsrelationer).
Besøgsstatistik via Google Analytics: Artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at forstå, hvordan vores hjemmeside bruges, med henblik på at forbedre den).
Bogføringspligtige oplysninger: Artikel 6, stk. 1, litra c (behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, herunder bogføringsloven).

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

At besvare dine henvendelser og forespørgsler
At fremsende tilbud eller anden relevant information, du har anmodet om
At administrere et eventuelt forretningsforhold med dig eller din virksomhed
At opfylde lovkrav, herunder bogføringsloven
At analysere og forbedre vores hjemmeside via anonymiserede besøgsdata

5. Opbevaringsperioder

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, hvortil de er indsamlet:

Kontaktformularhenvendelser og e-mailkorrespondance: Opbevares i op til 2 år fra seneste kontakt, medmindre et løbende forretningsforhold kræver længere opbevaring.
Bogføringspligtige oplysninger (fakturaer mv.): Opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.
Besøgsstatistik via Google Analytics: Google Analytics opbevarer anonymiserede data i 14 måneder (standardindstilling), hvorefter de slettes automatisk.

6. Videregivelse af oplysninger

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjepart til markedsføringsformål. Vi anvender følgende databehandlere i forbindelse med driften af vores hjemmeside og forretning:

Google LLC (Google Analytics): Modtager anonymiserede besøgsdata fra vores hjemmeside. Google fungerer som databehandler, og vi har indgået en databehandleraftale med Google.
E-mailudbyder: Vi anvender en ekstern e-mailudbyder til at modtage og sende e-mails. Udbyderen fungerer som databehandler og har ingen selvstændig adgang til dine data.
UnoEuro (webhosting): Vores hjemmeside hostes hos UnoEuro på servere i Danmark. UnoEuro fungerer som databehandler for de data, der behandles på hjemmesiden.

Vi videregiver kun personoplysninger til andre tredjeparter, hvis vi er retligt forpligtede hertil, eksempelvis på begæring fra offentlige myndigheder.

7. Overførsler til tredjelande

Visse af vores databehandlere er etableret uden for EU og EØS. Google LLC er etableret i USA og er tilmeldt EU-U.S. Data Privacy Framework, som er godkendt af Europa-Kommissionen som et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (adequacy decision, jf. GDPR artikel 45). Vi sikrer os altid, at overførsler af personoplysninger til tredjelande sker i overensstemmelse med GDPR.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen. Du kan udøve dem ved at kontakte os på hej@ocho.dk. Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for 1 måned:

Ret til indsigt (art. 15): Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler personoplysninger om dig, og i så fald få indsigt i disse oplysninger samt en kopi heraf.
Ret til berigtigelse (art. 16): Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet uden unødig forsinkelse.
Ret til sletning (art. 17): Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet. Retten gælder ikke, hvis vi er forpligtede til at opbevare oplysningerne efter anden lovgivning, eksempelvis bogføringsloven.
Ret til begrænsning af behandling (art. 18): Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset, mens et spørgsmål om rigtighed eller lovlighed afklares.
Ret til dataportabilitet (art. 20): Du har ret til at modtage de personoplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og du har ret til at overføre disse til en anden dataansvarlig.
Ret til indsigelse (art. 21): Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der er baseret på vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f).

I tilfælde af komplekse sager kan svarfristen forlænges med yderligere 2 måneder. Vi vil i så fald underrette dig inden for den første måneds frist og forklare årsagen til forlængelsen.

9. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din enhed, når du besøger hjemmesiden.

Teknisk nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt, og kan ikke deaktiveres. De indeholder ingen personidentificerbare oplysninger og bruges typisk kun som svar på handlinger, du foretager, eksempelvis valg af sprogindstillinger eller loginoplysninger.

Analysecookies (Google Analytics)

Vi anvender Google Analytics 4 til at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Google Analytics benytter cookies til at indsamle anonymiserede data om din adfærd på hjemmesiden. IP-adressen anonymiseres inden overførsel til Google.

Du kan fravælge Google Analytics ved at installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on eller ved at justere cookie-indstillingerne i din browser.

Sådan administrerer du cookies

Du kan til enhver tid slette eller afvise cookies via din browsers indstillinger. Vejledning til de mest anvendte browsere:

Google Chrome: Indstillinger → Sikkerhed og privatliv → Cookies og andre webstedsdata
Mozilla Firefox: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og webstedsdata
Microsoft Edge: Indstillinger → Cookies og webstedstilladelser
Apple Safari: Indstillinger → Privatliv

Vær opmærksom på, at deaktivering af visse cookies kan påvirke din brugeroplevelse på hjemmesiden.

10. Sikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem mod utilsigtet eller ulovlig adgang, ændring, videregivelse, tab eller tilintetgørelse. Vores hjemmeside anvender SSL-kryptering (HTTPS) for al datatransmission. Adgang til systemer, der indeholder personoplysninger, er begrænset til godkendte medarbejdere og samarbejdspartnere med tjenstligt behov.

11. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik løbende, eksempelvis som følge af ændringer i lovgivningen eller vores behandlingsaktiviteter. Datoen øverst på siden viser, hvornår politikken sidst er revideret. Ved væsentlige ændringer vil vi gøre dig opmærksom herpå via vores hjemmeside. Har du oplyst din e-mailadresse, kan vi tillige varsle dig pr. e-mail.

12. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Vi opfordrer dig dog til først at kontakte os, så vi har mulighed for at afklare eventuelle misforståelser:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk